Umtausch & Rückgabe
Erfahre mehr über unsere Rückgabe - und Umtauschrichtlinien bei Maitea, um festzustellen, ob du berechtigt bist, deine Artikel zurückzusenden.
Wie kann ich ein Schmuckstück zurückgeben oder umtauschen?
Hier kannst du herausfinden, wie du eine Rückgabe oder einen Umtausch für deine Maitea‑Bestellung startest, wie du Artikel zurückschickst und was passiert, sobald wir deine Rücksendung erhalten.
Meine Lieferung ist verloren oder beschädigt - was jetzt?
Wenn das Paket als zugeliefert angezeigt wird, kontaktiere den DHL Kundenservice - die meisten Probleme können unsere Kund:innen direkt mit ihnen lösen. Wenn die DHL dir nicht helfen kann, kontaktiere uns einfach auf unserer Kundensupport Email.
Kann ich nur ein Produkt aus einem Schmuck-Set retournieren?
Maitea-Schmucksets müssen in der Regel als Ganzes zurückgegeben oder umgetauscht werden. Da sie mit einem Sonderrabatt angeboten werden, ist es schwierig, den Wert einzelner Stücke aus einem Set zu bestimmen.