Meine Lieferung ist verloren oder beschädigt - was jetzt?Aktualisiert 21 days ago
Sobald wir deine Bestellung an DHL übergeben haben, liegt der Lieferprozess nicht mehr in unserer direkten Kontrolle. Wenn das Paket als zugeliefert angezeigt wird, kontaktiere den DHL Kundenservice - die meisten Probleme können unsere Kund:innen direkt mit ihnen lösen.
Aber damit endet unsere Verantwortung noch nicht. Wir sind immer für dich da, um dir zu helfen und das Problem so schnell wie möglich zu beheben. Wenn die DHL dir nicht helfen kann, kontaktiere uns einfach auf unserer Kundensupport Email ([email protected]) oder über unser Kontaktformular in unserem Online Shop und beschreibe deine Situation (Bilder helfen uns, den Vorgang zu beschleunigen).
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