Wie kann ich ein Schmuckstück zurückgeben oder umtauschen?Aktualisiert 9 days ago
🔀 Rückgaben & Umtausch
Eine Rückgabe oder ein Umtausch ist bei Maitea ganz einfach. Nutze einfach unser smartes Maitea Rückgabe-Portal - gib deine Bestellnummer, E-Mail-Adresse oder Postleitzahl ein, um deine Bestellung zu finden und loszulegen.
Rückgaben und Umtausch sind kostenlos – weil wir an die Qualität unserer Schmuckstücke glauben und sicher sind, dass du sie lieben wirst. Aber falls du dich doch mal für eine Rückgabe oder einen Umtausch entscheidest, ist das natürlich völlig in Ordnung.
Bitte beachte: Jede Bestellung enthält eine kostenlose Rücksendung. Für jede weitere Rückgabe oder jeden weiteren Umtausch derselben Bestellung fällt eine Versandgebühr von 3,50 € an.
↩️ Rückgaben
Du hast deine Meinung geändert? Kein Problem – du kannst dein Schmuckstück innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurückgeben.
Wichtig: Das Schmuckstück muss sich im Originalzustand befinden, ohne sichtbare Gebrauchsspuren. Andernfalls können wir leider keine volle Rückerstattung anbieten.
Bitte verpacke deine Bestellung so, wie du sie erhalten hast, um dein Schmuckstück vor Kratzern zu schützen.
🔄 Umtausch
Falsche Größe, Farbe oder Design? Kein Thema.
- Wenn du ein Produkt mit höherem Wert auswählst, berechnet unser intelligentes Maitea-Portal automatisch die Differenz, die du nachzahlen musst.
- Wenn du ein Produkt mit niedrigerem Wert auswählst, erstatten wir dir den verbleibenden Betrag.
Dein neues Schmuckstück wird verschickt, sobald wir deinen Umtausch erhalten haben.
💳 Rückerstattungen
Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist, bearbeiten wir deine Rückerstattung sofort. Du kannst wählen zwischen:
Rückerstattung auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel
Rückerstattung als Maitea-Geschenkkarte mit 10 % Bonus – ohne Ablaufdatum, jederzeit einlösbar
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